Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23 septembre 2026

Chez Syntech Ice Hockey, nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. La présente politique de confidentialité explique quels renseignements nous pouvons recueillir lorsque vous utilisez notre site Web, comment nous les utilisons, avec qui ils peuvent être partagés et quels sont vos droits concernant ces renseignements.

1. Renseignements personnels recueillis

Lorsque vous naviguez sur notre site, créez un compte, effectuez une demande de soumission, communiquez avec nous ou passez une commande, nous pouvons recueillir certains renseignements personnels, notamment :

  • votre nom et prénom;

  • votre adresse courriel;

  • votre numéro de téléphone;

  • votre adresse de facturation et de livraison;

  • les renseignements relatifs à vos commandes;

  • les informations transmises volontairement dans nos formulaires;

  • certaines données techniques liées à votre utilisation du site, telles que l’adresse IP, le type de navigateur et les pages consultées.

Lorsque vous effectuez un paiement en ligne, les informations de paiement peuvent être traitées directement par notre fournisseur de services de paiement. Syntech Ice Hockey ne conserve pas nécessairement les données complètes de votre carte de crédit sur ses propres serveurs.

2. Utilisation des renseignements

Les renseignements recueillis peuvent notamment être utilisés afin de :

  • traiter et assurer le suivi de vos commandes;

  • répondre à vos demandes de renseignements ou de soumission;

  • créer et administrer votre compte client;

  • organiser la livraison ou l’installation de nos produits;

  • assurer le service après-vente;

  • améliorer notre site Web, nos produits et nos services;

  • prévenir les transactions frauduleuses et assurer la sécurité du site;

  • respecter nos obligations légales et réglementaires;

  • vous transmettre des communications commerciales lorsque votre consentement est requis et a été obtenu.

3. Témoins (cookies)

Notre site peut utiliser des témoins (« cookies ») et des technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement, mémoriser certaines préférences, analyser son utilisation et, lorsque applicable, mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires.

Certains témoins sont nécessaires au fonctionnement du site, notamment pour le panier d’achat, la connexion à un compte ou le processus de commande.

Lorsque requis par la législation applicable, les témoins non essentiels sont utilisés conformément aux choix et au consentement de l’utilisateur.

4. Communication à des tiers

Syntech Ice Hockey ne vend pas vos renseignements personnels.

Certains renseignements peuvent toutefois être communiqués à des fournisseurs de services lorsque cela est nécessaire à nos activités, notamment pour :

  • l’hébergement et le fonctionnement du site Web;

  • le traitement des paiements;

  • la livraison des commandes;

  • l’envoi de courriels;

  • l’analyse du trafic et des performances du site;

  • les services techniques, administratifs ou professionnels.

Ces fournisseurs ne doivent utiliser les renseignements reçus que dans le cadre des services qu’ils fournissent, sous réserve de leurs propres obligations légales et contractuelles.

5. Conservation et protection des renseignements

Nous prenons des mesures raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre la perte, le vol, l’acc